КАК НЕ ПОПАСТЬ В ЛОВУШКИ ИНФОЦЫГАН
Статья про инфоцыгана-маркетолога вызвала большой интерес. Думаю, потому что много пострадавших от таких специалистов.
В этой статье поделюсь информацией, как не попасть в ловушки недобросовестных представителей инфобизнеса.
Для начала хочу объяснить свое отношение вообще к инфобизу.
Время диктует свои правила и на сегодняшний день очень большой спрос на обучение в разных сферах бизнеса. Это очень хорошая тенденция! Люди хотят реализовать свои идеи, хотят учиться и развиваться. Что же в этом плохого? Ну разве не роскошь, например, изучать иностранные языки, не выходя их дома? Конечно, мы доверяем рекламе, а как иначе мы найдем подходящие курсы?
Доверие – тоже нормально! Согласно статье 10 Гражданского кодекса РФ не допускается осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу.
Есть информация, что в скором времени будет создан реестр добросовестных предпринимателей-представителей инфобизнеса. Такой ресурс будет очень полезен потребителям услуг, поскольку такой реестр обезопасит от мошенников.
Так как же обезопасить себя на данный момент?
Итак, вы решили, что вам нужны курсы, не важно какие.
1. Соберите информацию о том, к кому обращаетесь
Если мы находим специалиста по рекламе, то можно поискать в интернете информацию о нем, почитать отзывы. Если отзывов нет, это должно вас насторожить. Если есть данные ИНН/ОГРН, проверить на сайте налоговой.
2. Сравните условия сотрудничества трех специалистов
Не спешите заключать договор с первым понравившимся. Найдите еще два варианта, узнайте у всех условия сотрудничества. Универсальных правил работы нет, и каждый специалист устанавливает свои по своему усмотрению. Например, вас удивит различие стоимости оплаты.
И помните, дорого – не всегда хорошо!
Приведу вам пример! Во время судебного процесса с маркетологом, мне нужно было найти эксперта для проведения судебной экспертизы. Первый запросил 50 000 рублей, второй 60 000 и еще предупредил, что могут быть дополнительные расходы. Третий сказал, что поставленные для эксперта вопросы очень простые и поэтому цена экспертизы – 15 000 рублей. Я оплатила 15 000 рублей, получила экспертное заключение и с его помощью выиграла суд.
3. Оформите договор
Итак, специалист выбран, вы позвонили или написали, что хотите получить услугу. Вам должны объяснить, в чем состоит услуга и сколько она стоит. Далее вам направляют договор. И тут очень рекомендую изучить его.
В договоре вы должны обратить внимание на того, кто именно оказывает вам услугу, должны быть указаны все реквизиты: адрес, ОГРН/ОГРНИП, ИНН, банковские реквизиты и контактные данные. Ваш специалист может быть также самозанятым.
На этом этапе проверить вашего специалиста будет еще проще по номерам ИНН или ОРГН/ОГРНИП. Эти номера можно проверить на сайте налоговой, и вы узнаете много интересного о вашем исполнителе.
Если этот этап вызовет затруднения, обратитесь к любому юристу или бухгалтеру, они точно знают, как проверить любое юридическое лицо.
Если услугу вам оказывает физическое лицо – это должно вас насторожить, поскольку в таком случае он ведет незаконную предпринимательскую деятельность.
Нет договора, все согласовывается на словах – значит это не ваш специалист. Ищем другого!
В договоре вы должны увидеть точно сформулированную услугу, то, ради чего сам договор заключается. Вам должно быть понятно, что именно вы получите, оплатив договор. Не должно быть никаких сомнительных фраз. Если в договоре написано, что вам разработают план мероприятий, то вы должны понимать, в каком виде этот план мероприятий у вас будет в распоряжении. Таблица в формате EXEL? Презентация? Рисунок на салфетке? Или просто вам о нем расскажут по телефону? Не должно возникать вопросов. На салфетке, так на салфетке!
Если у вас обучающие курсы, то должно быть указано, сколько именно часов уроков, в какие сроки, программа курсов, форма проведения.
Далее, в договоре должна быть указана стоимость и понятные условия оплаты. Тут также у вас не должно быть сомнений, за что вы платите, в какие сроки, на какой счет.
Если вы оплачиваете как физическое лицо, то вам в обязательном порядке должны выдать чек! Можно в электронном виде, но чек – обязательно получите. Даже если вы переводите деньги на карту физического лица. Если физическое лицо принимает оплату за свою профессиональную деятельность на свою карту, то он обязан зарегистрироваться в качество самозанятого и выдать вам чек! Если он вам чек не выдает, он нарушает закон.
Не выдают чек, значит выбранный вами специалист или фирма работают с нарушением закона. Поинтересуйтесь заранее, перед тем как произвести платеж получите вы чек или нет.
Следующий важный момент при ознакомлении с договором, то, как вы закрываете договор.
Бухгалтерам, конечно, понятно, о чем идет речь. В договоре порядок подписания акта выполненных работ должен быть четко прописан. Вы заключили договор, произвели оплату, прошли обучение. Но пока вы не подписали Акт выполненных работ, то услуга не может считаться оказанной. Ваш специалист все еще должен вам услугу. В моем случае в договоре было прописано условие, при котором самим фактом оплаты я подписываю такой акт, что противоречит закону. Я не могу подписать акт на услугу, которая мне не оказана или оказана не в соответствии с договором. Суд согласился с моими доводами.
Не пренебрегайте разделом договора «Ответственность сторон». В данном разделе не может быть указана ответственность только одной стороны. Например, ваша ответственность за нарушение сроков оплаты. Также должна быть прописана ответственность исполнителя. Если вас не устраивает предложенные вам условия ответственности, пусть лучше буде указано просто, что стороны несут ответственность в соответствие с действующим законодательством.
Надеюсь, мои советы вам помогут распознать недобросовестных предпринимателей в сфере инфобизнеса.
Но справедливости ради обязательно подготовлю статью о том, как добросовестным представителям инфобизнеса не попасть на потребительский экстремизм. Такое тоже бывает!
